앱 안에서 직접 삭제할 수 있으며, 앱을 이미 삭제하셨다면 아래 방법으로 요청하실 수 있습니다.
1. 앱에서 직접 삭제하기
한글이 앱에 로그인합니다.
설정 화면으로 이동합니다.
맨 아래 계정 삭제를 누릅니다.
안내를 확인하고 삭제를 확정합니다.
확정 즉시 처리되며, 별도의 대기 기간은 없습니다.
2. 앱을 삭제한 경우
계정에 등록된 이메일 주소로[email protected]에 계정 삭제를 요청해 주십시오. 본인 확인을 위해 등록된 주소에서 보내주셔야 합니다.
요청은 30일 이내에 처리하며, 완료되면 회신드립니다.
3. 삭제되는 항목
이름, 한글 이름, 이메일, 전화번호
생년월일, 신분증 번호, 프로필 사진
로그인 수단 — 삭제 후에는 다시 로그인할 수 없습니다
기기 등록 정보 및 푸시 알림 토큰
수신한 알림 내역
4. 학교가 계속 보유하는 항목
등록, 출결, 성적, 학비 및 결제 내역은 학교가 보유하고 결정합니다. 학교는 이 기록에 대해 법령상 보관 의무를 지는 경우가 있으므로, 계정을 삭제하셔도 기록 자체는 남습니다. 다만 그 기록에서 회원님의 이름은 제거되어 더 이상 개인을 식별하지 않습니다.
해당 기록의 열람·정정·삭제는 학교에 직접 요청하십시오. 자세한 책임 구분은 개인정보처리방침에 있습니다.
5. 백업
백업본에 남은 데이터는 백업 주기에 따라 최대 90일 내에 순차적으로 삭제됩니다.
6. 계정은 두고 일부 데이터만 삭제하기
계정을 닫지 않고도 특정 데이터의 삭제를 요청하실 수 있습니다. 채팅 메시지는 앱에서 직접 삭제할 수 있고, 사진 이용 동의는 설정에서 언제든지 철회하실 수 있습니다(학교 채널에서 30일 이내 제거). 그 외 항목은 계정에 사용하시는 이메일 주소로 [email protected]에 어떤 데이터인지 적어 보내 주시면 30일 이내에 처리하고, 삭제 항목과 보존 항목(학교가 법적으로 보유해야 하는 학사 기록 등)을 회신으로 알려드립니다.
7. 삭제할 수 없는 경우
학교의 유일한 관리자 계정은 삭제할 수 없습니다. 학교 전체가 접근 권한을 잃게 되기 때문입니다. 다른 구성원에게 관리자 권한을 부여하신 뒤 다시 시도해 주십시오.
You can delete your account from inside the app, or request it here if you have already uninstalled.
1. Deleting from inside the app
Sign in to Hanguli.
Open Settings.
Tap Delete account, at the bottom.
Read the confirmation and confirm.
It takes effect immediately. There is no waiting period.
2. If you have already uninstalled
Email [email protected] and ask us to delete your account. Please write from the email address the account uses, so we can confirm it is yours.
We action requests within 30 days and write back when it is done.
3. What is deleted
Your name, Korean name, email address and phone number
Date of birth, identification number and profile photo
Your ability to sign in — the login is revoked and cannot be restored
Registered devices and push notification tokens
The notifications you had received
4. What your school keeps
Enrolment, attendance, grades, fees and payment history are held and decided by your school. The school often has a legal duty to retain them, so those records survive the deletion of your account — but your name is stripped from them, and they no longer identify you.
To see, correct or delete those records, contact the school directly. The privacy policy sets out who is responsible for what.
5. Backups
Data remaining in backups is cleared as those backups rotate, within 90 days at most.
6. Deleting some data without closing the account
You can ask for specific data to be deleted while keeping your account. Chat messages can be deleted directly in the app, and photo consent can be withdrawn at any time in Settings (removal from school channels within 30 days). For anything else, write to [email protected] from the email address your account uses, naming the data. We act within 30 days and reply listing what was deleted and what is kept (such as academic records your school must retain).
7. When deletion is refused
The only administrator of a school cannot delete their own account, because it would lock the whole school out. Give another member administrator access first, then try again.
Puedes eliminar tu cuenta desde la propia aplicación, o solicitarlo aquí si ya la has desinstalado.
1. Eliminarla desde la aplicación
Inicia sesión en Hanguli.
Abre Ajustes.
Pulsa Eliminar cuenta, al final de la pantalla.
Lee la confirmación y confirma.
Se aplica de inmediato. No hay periodo de espera.
2. Si ya has desinstalado la aplicación
Escribe a [email protected] y pídenos que eliminemos tu cuenta. Hazlo desde la dirección de correo de la cuenta, para que podamos verificar que es tuya.
Atendemos las solicitudes en un plazo de 30 días y te respondemos cuando esté hecho.
3. Qué se elimina
Tu nombre, tu nombre coreano, tu correo electrónico y tu teléfono
Fecha de nacimiento, número de identificación y foto de perfil
Tu acceso — se revoca el inicio de sesión y no se puede restaurar
Dispositivos registrados y tokens de notificaciones
Las notificaciones que habías recibido
4. Qué conserva la escuela
La matrícula, la asistencia, las calificaciones, las cuotas y el historial de pagos los conserva y decide tu escuela. La escuela suele tener la obligación legal de conservarlos, por lo que esos registros sobreviven a la eliminación de tu cuenta — pero se elimina tu nombre de ellos y dejan de identificarte.
Para consultar, rectificar o suprimir esos registros, contacta directamente con la escuela. La política de privacidad detalla quién responde de qué.
5. Copias de seguridad
Los datos que queden en copias de seguridad se eliminan según su ciclo de rotación, como máximo en 90 días.
6. Eliminar algunos datos sin cerrar la cuenta
Puedes pedir que se eliminen datos concretos sin cerrar tu cuenta. Los mensajes de chat se pueden borrar directamente en la aplicación, y el consentimiento de fotos se puede retirar en cualquier momento desde Ajustes (retirada de los canales de la escuela en un plazo de 30 días). Para cualquier otro dato, escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta indicando qué datos son. Respondemos en un máximo de 30 días detallando qué se eliminó y qué se conserva (como los registros académicos que tu escuela debe retener).
7. Cuándo no se puede eliminar
La única persona administradora de una escuela no puede eliminar su propia cuenta, porque dejaría a toda la escuela sin acceso. Da acceso de administración a otra persona y vuelve a intentarlo.